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Comunicación, CASO MR: NELSON

En la comunicacón se pueden apreciar 4 Funciones principales:

  1. Expresión
  2. Información
  3. Control
  4. Motivación
Estudiamos el caso del video: 

El Directivo:
  1. Expresión: Expresa duda y sumisión.
  2. Información: No informa debidamente el estado de la empresa.
  3. Control: Pierde totalmente el control de la negociación.
  4. Motivación: No muestra motivación, es mas, parecía más motivado por una fiestade la semana pasada que por el trabajo.

Mr. Nelson:
  1. Expresión: Con carácter y directo.
  2. Información: Expresa lo que quiere como cliente
  3. Control: Controla la negociación y además logra sacar más beneficios mientras transcurre la negociación
  4. Motivación: Motivado por la reducción de costos para su empresa



Es entonces que debemos tomar en cuenta cómo nos va en nuestras conversaciones diarias, o sino podríamos terminar como el directivo que visita la oficina de Mr. Nelson.


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